Refund policy.

سياسة الخصوصية
تصف سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم موقع www.rozmashop.com ("الموقع" أو "نحن") بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها عند زيارتك للموقع أو إجراء عملية شراء.
جمع المعلومات الشخصية
عند
زيارتك للموقع، نقوم بجمع بعض المعلومات حول جهازك، وتفاعلك مع الموقع،
والمعلومات اللازمة لمعالجة مشترياتك. قد نقوم أيضًا بجمع معلومات إضافية
إذا تواصلت معنا لدعم العملاء. نشير في سياسة الخصوصية هذه إلى أي معلومات
يمكنها تحديد هوية فرد معين بشكل فريد (بما في ذلك المعلومات المذكورة
أدناه) باسم "المعلومات الشخصية". راجع القائمة أدناه لمعرفة المزيد عن
المعلومات التي نجمعها ولماذا.
معلومات الجهاز
أمثلة
على المعلومات الشخصية التي يتم جمعها: إصدار متصفح الإنترنت، عنوان IP،
المنطقة الزمنية، معلومات ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، المواقع أو
المنتجات التي تم عرضها، مصطلحات البحث، وطريقة تفاعلك مع الموقع.
غرض الجمع: تحميل الموقع بدقة وتحليل استخدامه لتحسين الأداء.
مصدر الجمع: يتم جمعها تلقائيًا عند دخولك الموقع باستخدام الكوكيز، ملفات السجل، إشارات الويب، العلامات، أو وحدات البكسل.
معلومات الطلب
أمثلة
على المعلومات الشخصية التي يتم جمعها: الاسم، عنوان الفاتورة، عنوان
الشحن، معلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان وأنواع الدفع
الأخرى المقبولة)، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
غرض
الجمع: لتوفير المنتجات أو الخدمات وتنفيذ العقد، معالجة معلومات الدفع،
ترتيب الشحن، تقديم الفواتير أو تأكيدات الطلب، التواصل معك، فحص الطلبات
للكشف عن الاحتيال، وتقديم عروض تسويقية أو معلومات وفقاً لتفضيلاتك.
مصدر الجمع: يتم جمعها منك مباشرة.
معلومات دعم العملاء
غرض الجمع: تقديم الدعم للعملاء.
مصدر الجمع: يتم جمعها منك.

القُصّر
هذا
الموقع غير مخصص للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. لا نقوم بجمع
معلومات شخصية من الأطفال عمدًا. إذا كنت والدًا أو وصيًا وتعتقد أن طفلك
قد قدم لنا معلومات شخصية، يرجى التواصل معنا على العنوان أدناه لطلب
الحذف.
مشاركة المعلومات الشخصية
نقوم بمشاركة معلوماتك الشخصية مع مزودي الخدمة لمساعدتنا على تقديم خدماتنا وتنفيذ عقودنا معك، كما هو موضح أعلاه.
الإعلانات السلوكية
كما هو موضح أعلاه، نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم إعلانات موجهة أو تواصل تسويقي قد يهمك.
على
سبيل المثال: نستخدم Google Analytics لفهم كيفية استخدام العملاء للموقع.
يمكنك معرفة المزيد عن كيفية استخدام Google لمعلوماتك عبر الرابط:
https://policies.google.com/privacy?hl=ar
ويمكنك إلغاء الاشتراك من Google Analytics هنا:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
نشارك
معلومات حول استخدامك للموقع، ومشترياتك، وتفاعلك مع إعلاناتنا على مواقع
أخرى مع شركائنا الإعلانيين، ويتم ذلك أحيانًا عبر الكوكيز أو تقنيات تتبع
مماثلة، وفقًا لموقعك والموافقة المقدمة منك.
إلغاء الاشتراك من الإعلانات الموجهة:
• Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
• بوابة إلغاء الاشتراك من Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info/
استخدام المعلومات الشخصية
نستخدم
معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا، بما في ذلك: عرض المنتجات، معالجة
المدفوعات، الشحن، تنفيذ الطلبات، وتحديثك بالعروض والمنتجات الجديدة.
الأساس القانوني (GDPR)
وفقًا
للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، إذا كنت مقيمًا في المنطقة
الاقتصادية الأوروبية (EEA)، نقوم بمعالجة معلوماتك على الأسس القانونية
التالية:
• موافقتك؛
• تنفيذ العقد بينك وبين الموقع؛
• الامتثال للالتزامات القانونية؛
• حماية مصالحك الحيوية؛
• أداء مهمة تتعلق بالمصلحة العامة؛
• مصالحنا المشروعة (دون الإخلال بحقوقك الأساسية).
الاحتفاظ بالمعلومات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية بعد تقديم طلبك عبر الموقع، ما لم تطلب منا حذفها.
اتخاذ القرار الآلي
إذا
كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يحق لك الاعتراض على
المعالجة الآلية (بما في ذلك التوصيف/التحليل الشخصي) التي تؤثر قانونيًا
أو جوهريًا عليك.
نحن [نقوم/لا نقوم] باتخاذ قرارات آلية بالكامل تؤثر قانونيًا باستخدام بيانات العملاء.
أمثلة على ذلك:
• قائمة حظر مؤقت لعناوين IP المرتبطة بفشل المعاملات بشكل متكرر.
• قائمة حظر مؤقت لبطاقات الائتمان المرتبطة بتلك العناوين.
حقوقك
بناءً
على القوانين المحلية في دول الخليج، لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك
الشخصية، وطلب تعديلها، أو حذفها. لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا
عبر البريد الإلكتروني أدناه.
المنطقة الاقتصادية الأوروبية
يحق لك الوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها عنك، نقلها إلى خدمة أخرى، وطلب تصحيحها أو حذفها.
لتمارس هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا من خلال معلومات الاتصال أدناه.
سيتم معالجة معلوماتك أولاً في أيرلندا، ثم نقلها إلى خارج أوروبا للتخزين والمعالجة، بما في ذلك كندا والولايات المتحدة.
CCPAكاليفورنيا
إذا كنت مقيماً في كاليفورنيا، لديك الحق في:
• معرفة المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك (حق المعرفة)
• نقلها إلى خدمة أخرى
• طلب تصحيحها أو حذفها
للتواصل معنا، يرجى استخدام معلومات الاتصال أدناه.
يمكنك أيضًا تعيين وكيل معتمد لتقديم هذه الطلبات نيابة عنك.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
ملف تعريف الارتباط هو كمية صغيرة من البيانات يتم تنزيلها إلى جهازك عند زيارة موقعنا.
نستخدم أنواع مختلفة من ملفات تعريف الارتباط:
• ملفات التشغيل
• الأداء
• الإعلانات
• المحتوى ووسائل التواصل الاجتماعي
تُحسن هذه الملفات تجربة التصفح من خلال تذكر تفضيلاتك وسلوكك السابق. كما تساعدنا في فهم كيفية استخدام الزوار للموقع.
الاتصال
لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية الخاصة بنا، أو في حال وجود أسئلة أو شكاوى، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:

من نحن

منتجات متنوعة أنيقة ذات جودة ممتازة تناسب كل فرد من أفراد الأسرة. وبأسعار جد معقولة,

معلومات عنا

سياسة الخصوصية

شروط الخدمة

شروط الإسترجاع

كن أول من يعرف آخر الاخبار عن متجرناـ عند انضمامك ستحصل فورا على كوبون خصم 15% على منتجاتنا.